Unternehmen haben verschiedene Möglichkeiten die Profitabilität im Service zu verbessern. Selbstverständlich können Firmen ihr Serviceangebot erweitern und neue Dienstleistungen anbieten, um so den Umsatz und/oder die Profitabilität zu steigern. Darüber hinaus können...
Mit dem SAP FSM Release 2002 liefert uns SAP einige langersehnte Funktionalitäten. Speziell das Work Force Management (WFM) wird aufgewertet, sodass der Planer in Zukunft ein noch einfacheres Spiel hat. Während es einige Änderungen gibt, die das Arbeiten im WFM...
Als Servicetechniker erledige ich meine Aufgaben heute mobil und ohne Papier. Meine Termine erhalte ich bequem auf der App und arbeite sie dort ab. Schon vor dem ersten Einsatz weiss ich genau, was heute ansteht und wo ich erwartet werde, alles zentral über die SAP...
