Customers’ expectations continue to vary due to the digital transformation that alters service delivery in different sectors. Smart platforms are being targeted by companies to streamline the support processes and improve customer satisfaction. SAP Customer...
The service organizations are changing at a very fast rate because the customers are increasing their expectations, and the operation is becoming more complicated. Smart systems have become the source of coordination among technicians in businesses, resource...
Field service teams are continually pressurized to quickly respond to customer needs, optimize their resources, and provide uniform results in different places. SAP Field Service Management has stood out as a robust solution to these difficulties, advancing the...
Viele Unternehmen sind mit dem Thema «The great retention» konfrontiert. Mit anderen Worten: Die Servicemitarbeiter aus der Babyboomer-Generation haben ein enormes Wissen über Maschinen und Kunden gesammelt in all ihren Jahren im Service. Wie kann nun dieses Wissen,...
Pressemitteilung Strategische Partnerschaft zwischen OPUSm AG und JFS digital solutions GmbH Von Deutschland bis in die Schweiz: Zwei maßgebende SAP-Beratungshäuser haben ihre Expertise gebündelt, um Kunden in der DACH-Region einen einzigartigen Service in der...
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